Imeti spletno trgovino še ne pomeni, da boste imeli tudi spletno prodajo.
To je ena od stvari, ki jo podjetniki pogosto ugotovijo šele po tem, ko vložijo čas in denar v izdelavo spletne strani ali trgovine.
Izdelki so vnešeni.
Fotografije so objavljene.
Cene so zapisane.
Trgovina je odprta.
In potem?
Ni naročil.
Kaj manjka?
Pogosto ne še ena objava na Instagramu, ampak razumevanje, kako prodajati na spletu.
Spletna trgovina ni prodajalec
Spletna trgovina je orodje.
Tako kot fizična trgovina tudi spletna trgovina potrebuje dobro ponudbo, jasne informacije in način, kako obiskovalca pripeljati do nakupa.
Pomislite na svojo spletno trgovino kot na prodajalca.
Ali obiskovalcu v nekaj sekundah pove:
- kaj prodajate,
- komu je izdelek namenjen,
- zakaj ga potrebuje,
- kaj bo z nakupom pridobil,
- koliko stane,
- kako ga lahko naroči,
- zakaj naj kupi prav pri vas?
Če odgovor na katero od teh vprašanj ni jasen, lahko potencialni kupec zelo hitro odide.
Kako prodajati na spletu?
Pri spletni prodaji ne morete računati samo na to, da bo nekdo »po naključju« našel vaš izdelek in ga kupil.
Potrebujete proces.
Najprej morate pritegniti pozornost.
Nato mora potencialna stranka razumeti, kaj ponujate.
Potem mora prepoznati vrednost.
In šele nato pride odločitev za nakup.
Zato je pomembno, da spletna stran ali trgovina ni samo lepa, ampak predvsem jasna in prodajno usmerjena.
Cena je pomemben del spletne prodaje
Tukaj se hitro pojavi še eno vprašanje:
Ali imate pravilno postavljeno ceno?
Če ste ceno izdelka določili samo tako, da ste pogledali konkurenco in dodali nekaj evrov, imate lahko težavo.
Pri prodaji morate vedeti:
- koliko vas izdelek dejansko stane,
- kateri dodatni stroški nastanejo pri prodaji,
- koliko vam ostane po prodaji,
- kakšen dobiček želite ustvariti,
- koliko prodaje potrebujete za pokritje stroškov.
Lepa spletna trgovina z napačno postavljenimi cenami vam namreč ne bo pomagala ustvarjati dobička.
Prav zato je pri našem Upsell paketu vključeno tudi izobraževanje Postavi ceno, skupaj z Excelom za izračun cene izdelka in storitve ter letnim stroškovnikom za spremljanje poslovanja.
In kaj, če spletne trgovine še nimate?
Tudi zato smo pripravili rešitev za podjetnike, ki želijo svojo prodajo postaviti na splet.
Naš Upsell paket vključuje:
- postavitev spletne trgovine,
- vnos 5 izdelkov,
- vzdrževanje spletne trgovine za čas trajanja pogodbe,
- navodila za sprejem naročil,
- navodila za dodajanje izdelkov,
- 2 uri poslovnega svetovanja,
- izobraževanje Postavi ceno,
- Excel za izračun cene izdelka in storitve,
- letni stroškovnik.
Cena je 48 € na mesec ob vezavi za 28 mesecev.
Zakaj smo v paket vključili tudi svetovanje in izobraževanje?
Ker ne želimo samo postaviti trgovine in reči:
»Tukaj je. Zdaj pa srečno.«
Želimo, da razumete tudi, kaj z njo početi.
Kaj pa, če spletno trgovino že imate?
Potem se je vredno vprašati nekaj drugega.
Ali vaša spletna trgovina dejansko prodaja?
Morda imate obiskovalce, pa ni naročil.
Morda ljudje izdelke gledajo, vendar jih ne kupijo.
Morda imate veliko vprašanj, malo nakupov in še manj ponovnih naročil.
V tem primeru ni nujno težava v tem, da potrebujete novo trgovino.
Morda morate najprej pogledati:
Kaj obiskovalcu sporočate?
Kako predstavljate izdelke?
Kako postavljena je cena?
Kako enostaven je nakup?
Kako pripeljete ljudi do trgovine?
Kaj naredite, ko nekdo ne kupi?
To so vprašanja, ki jih je vredno rešiti, preden samo povečate proračun za oglase.
Prodaja na spletu in prodaja v živo imata več skupnega, kot si mislite
Ko prodajate v živo, lahko stranko vprašate:
»Kaj iščete?«
Na podlagi odgovora ji predstavite rešitev.
Na spletu tega pogovora pogosto ni.
Zato mora biti vaša spletna stran oziroma trgovina pripravljena namesto vas odgovoriti na najpogostejša vprašanja.
Dobra spletna prodaja je zato v marsičem podobna dobremu prodajnemu pogovoru.
Razlika je samo v tem, da na spletu ne sedite nasproti kupca.
O prodaji bomo govorili tudi na mreženju v Kopru
Če želite izboljšati svoje prodajne spretnosti, vas septembra vabimo tudi na podjetniško mreženje v Kopru.
Srečanje bo 22. 9. 2026 med 10.00 in 14.00, program pa bomo začeli prav s predavanjem o prodaji v živo in na spletu. Na praktičnih primerih bomo pogledali učinkovite prodajne tehnike in pristope, nato pa bo sledilo vodeno mreženje.
To pomeni, da ne bomo samo govorili o prodaji.
Pogledali bomo, kako se prodaje lotiti bolj praktično, nato pa boste imeli možnost svoje podjetje predstaviti tudi drugim udeležencem.
Ker je včasih največji problem pri prodaji prav to, da ne znamo dovolj jasno povedati, kaj pravzaprav ponujamo.
Ne potrebujete samo spletne trgovine. Potrebujete sistem.
Spletna prodaja ni:
spletna trgovina + izdelki = naročila.
Potrebujete nekoliko več.
Potrebujete dobro ponudbo.
Potrebujete pravilno postavljeno ceno.
Potrebujete jasne informacije.
Potrebujete način, kako ljudi pripeljati do svoje ponudbe.
In potrebujete znanje, kako potencialnega kupca pripeljati od:
»To je zanimivo.«
do:
»To želim kupiti.«
Kaj lahko naredite danes?
Pojdite na svojo spletno stran ali spletno trgovino in jo poglejte skozi oči potencialnega kupca.
Ne kot lastnik podjetja.
Kot nekdo, ki vas vidi prvič.
In si postavite pet vprašanj:
1. Ali takoj razumem, kaj prodajate?
2. Ali razumem, zakaj to potrebujem?
3. Ali mi je jasno, koliko stane?
4. Ali vem, kako opravim nakup?
5. Ali imam dovolj razlogov, da kupim prav pri vas?
Če na katero od vprašanj odgovorite z »ne«, ste našli nekaj, kar lahko izboljšate.
Spletna prodaja se ne začne s klikom na »Kupi«
Začne se veliko prej.
Začne se s tem, da potencialni kupec razume vašo ponudbo.
Da vam zaupa.
Da vidi vrednost.
Da razume ceno.
In da mu je nakup čim bolj enostaven.
Zato pri OptiBiz ne gledamo samo na to, kako postaviti spletno stran ali trgovino, ampak tudi na to, kako lahko spletna rešitev podpira vaš posel. Naše storitve vključujejo tudi poslovno svetovanje, digitalno podporo in podporo pri prodaji.
Ker cilj ni imeti spletno trgovino.
Cilj je prodajati.